اجراي طرح تعميرسريع خودرو توسط ایران خودرو

[pesaremelli]

تصورش رو بکنید ماشین شما زیر پارکینگ خونتون باشه و احتیاج به تعمیر یا بازدید داشته باشه و شما با یه تلفن به شرکت معظم ایران خودرو تعمیرکار رو با تجهیزات کامل در خونه ببینید:icon_sad:
ستاد خبری ايران خودرو 1/7/1386
قائم مقام اجرائي مديرعامل ايران خودرو از اجراي طرح تعمير سريع (Quick Service) براي ارايه خدمات به مشتريان ايران خودرو در محل زندگي و كار آنان خبر داد.

مهندس جواد دهنادي در تشريح ويژگي هاي طرح تعميرسريع گفت: در اين طرح با تماس مشتري، تيم متخصص با تجهيزات كامل اعزام مي شوند تا خدمات پيش بيني شده را در محل هايي از جمله پاركينگ منزل، پاركينگ هاي عمومي و اختصاصي و محل كار و نيز در محوطه هاي مجاز و قانوني معابر ارايه كنند.

وي افزود: نيروهاي متخصص امدادخودرو با كليه امكانات و وسايل براي بازديد و سرويس هاي مورد نظر به محل مورد نظر مشتري اعزام مي شوند تا خودرو مشتري را با صرف كمترين زمان تعمير كنند.

قائم مقام اجرائي مديرعامل ايران خودرو خاطرنشان كرد: اجرت اين خدمات نسبت به نرخ تعريف شده براي نمايندگي ها با 50 درصد افزايش، به دليل انجام سرويس در محل، خواهد بود.

دهنادي در مورد خدمات قابل ارايه در اين طرح گفت: در طرح تعمير سريع تمام سرويس هاي دوره اي از قبيل بازبيني و تعمير دستگاه خنك كننده، كولر، موتور، سيستم سوخت رساني، كلاچ، گيربكس و سيستم تعليق قابل ارايه است.

وي ادامه داد: تعميرات مربوط به اكسل عقب، كمك فنر، فرمان، ترمز و بوستر، رينگ وتاير، اگزوز، سيم كشي و تزئينات نيز در اين طرح انجام مي پذيرد.

قائم مقام اجرائي مديرعامل ايران خودرو اضافه كرد: كليه متقاضيان اين طرح مي توانند درخواست خود را از طريق مركز پيام اين شركت به شماره 09644 اعلام كنند و پس از اعلام شرايط از طرف اپراتور و قبول شرايط اوليه توسط مشتري، امدادگران بلافاصله به محل مورد نظر براي تعمير خودرو مشتري اعزام مي شوند.

گفتني است سرويس تعمير سريع براي نخستين بار از سوي يك شركت خودروساز ايراني اجرا مي شود و موجب صرفه جويي بسيار در وقت و هزينه مشتريان ايران خودرو خواهد شد.

بشنو و باور نکن:lover:

[amahdavi2004]

با شنيدن اين اخبار به آدم يك حالت نوستالژيكي دست مي دهد كه نگو!!
البته در ايران پاراداكس زياد است و شدني؛ يعني از يك طرف صبح زود بايد جلوي نمايندگي صف ببندي تا نوبتت كه شد بگويند مثلا براي باز كردن گيربكس دو هفته ديگر نوبتت مي شود و يا مشكلات روغن ريزي فقط روزهاي سه شنبه بررسي مي شود و يا فلان قطعه را ندارند و بايد درخواست دهند دو هفته ديگر بيايد (براي يك پولوس دو هفته و جعبه فرمان دو هفته ديگر ماشين من خوابيد تازه خيلي احترامم واجب بود چون پدرم 25 سال مدير همان نمايندگي بود و حتي پروانه امتيازش هنور به نام پدرم است و نمايندگي هم ويژه بود و سريع برايش فرستاده مي شد) و اگر آشنا نباشي تو را دست از پا درازتر راهي كنند و اگر ساعت 8 صبح كه بروي كه اصلا پذيرش نمي دهند و از طرفي در منزل لم بدهي و زنگ بزني بيايند گيربكس را باز كنند و صفحه كلاچ را عوض كنند. جل الخالق!!!؟

[pesaremelli]

به نظر من این کار ایران خودرو 100 در صد جنبه ی تبلیغاتی داره و فقط پرستیژ سایتش رو بالا میبره وقتی این همه ادم تو نمایندگی ها برای یه قطعه روزها منتظر میمونن چطوری میشه که با یه تلفن تعمیرکار بیاد و کارت رو راه بندازه
حالا یه نکته این کار به صورت پیشرفته در شرکت ائودی انجام میشه ماشینهای این شرکت دارای 10 سال گارانتی سپر تا سپر هستند و وقتی که ایرادی واسه ماشین پیش میاد دارنده ی ماشین با یک تماس تلفنی با مرکز خدمات پس از فروش اونها از ایراد ماشین اگاه میکنه اونا هم یه راننده میفرستند ماشین مشتری رو تحویل بگیره و پس از انجام تعمیرات ماشین رو با باک پر درب منزل یا محل کار مشتری تحویل میدن

[kohyaar]

با سلام واحترام به همه دوستان
اينقدر هم كم لطفي درست نيست
الان با توجه به مشكلات مشتريان در اخذ نوبت در تعميرگاههاي مركزي نوبت دهي اينترنتي راه افتاده كه خيلي راحت يك مشتري مي تواند در تعميرگاههاي مركزي ايران خودرو اقدام به اخذ نوبت نمايد
اينم سايتش: http://www.hamgamkhodro.com
تازه قسمت رسيدگي به شكايات مشتريان تعميرگاههاي مركزي هم داره
ببينيد و بعد قضاوت كنيد

[minime]

چند روز برام يه SMS اومد كه مي‌آييم توي خونه ماشينت رو تعمير مي‌كنيم. زنگ كه زدم خانم پشت تلفن گفت، اولاً كارهاي جزيي هست (يه چيزي در حد امداد خودرو) و درضمن قطعات 206 و آردي-روآ چون ندارن، تعمير هم ندارن. البته در اون تاريخ كه زنگ زدم گفت ندارن.

[llllsaeidllll]

توی کارت طلائی ایران خودرو مدت تعمیرات جزئی 48 ساعت ذکر شده اما هیچکدوم از نمایندگی ها نوبت کمتر از یک هفته نمیدن به قسمت شکایات هم زنگ زدم میگه " اگه تحویل بگیرن 48 ساعته تحویل میدن "

گیرم دلش نخواد این شبکه بقول خودشون گسترده ماشین را تحویل بگیره تکلیف مشتری چیه؟

[kohyaar]

سلام دوست عزيز
تو تعميرگاههاي مركزي ايران خودرو يك قسمت بنام Quick Service هست كه كارهاي جزئي رو سريع انجام ميده
شايد بتونه كمكت كنه
www.hamgamkhodro.com (http://www.hamgamkhodro.com)

[m_eslam]

اگر اصل رو بر مشتري مداري بگذاريم ، عليالقاعده نبايد آب توي دل مشتري تكون بخوره ، چون همه كمپاني ها (شامل ايران خودرو) نون سرسفره هاشون رو از جيب من و شماي خريدار در ميارن و بايد كه به ما احترام بگذارن و به هر وسيله اي راحتي مارو بخوان. با اين اصل اگر نگاه كنيم ، اين كمپاني ها اصلا" خدماتي به مارائه نميدن و واقعيتش هم همينه.